มายเซอร์เวย์ รีเสิร์ท พาแนล คือ อะไร? รีเสิร์ท พาแนล คือ กลุ่มคนที่ตกลงร่วมมือ อนุญาติให้มีการติดต่อในอนาคตเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยทางการตลาด พวกเขาจะเข้ามามีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสินค้า, บริการ, และ อื่นๆ โดยจะได้รับค่าตอบแทนเป็นคะแนนสะสม และ ของรางวัล สมาชิกของ มายเซอร์เวย์ รีเสิร์ท พาแนล (ประเทศไทย) นี้จะเปิดรับผู้ที่มีภูมิลำเนา / พักอาศัยอยู่ในประเทศไทย ที่มีอายุตั้งแต่ 15 ปีขึ้นไป และมีอีเมล์แอดเดรสเป็นของตัวเอง
จะต้องมีค่าใช้จ่ายอะไรหรือไม่ ในการเข้าเป็นสมาชิก? ไม่มี ไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายหรือค่าธรรมเนียมใดๆ ในการเป็นสมาชิก ในทางกลับกัน เราตอบแทนท่านด้วยคะแนนสะสมสำหรับแลกของรางวัลมีค่า สำหรับการเข้าร่วมเป็นสมาชิกกับเรา ในการเป็นสมาชิกนั้น จะไม่มีการขายสินค้า หรือ บริการใดๆ สิ่งที่�ราขอจากการเป็นสมาชิกเพียงสิ่งเดียว คือ ความคิดเห็นของท่าน
สมาชิกคนอื่นๆ ในครอบครัวสามารถเข้าเป็นสมาชิกมายเซอร์เวย์ได้หรือไม่? ไม่ได้ ครอบครัวหนึ่ง จะสามารถมีสมาชิกเพียงคนเดียวเท่านั้นที่สามารถเป็นสมาชิกมายเซอร์เวย์ได้ สมาชิกคนอื่นๆ ในบ้านสามารถเข้าร่วมในการสำรวจได้หากมีท่านสมบัติตรงตามที่การวิจัยนั้นๆ ระบุไว้ แต่การตอบคำถามจะต้องทำผ่านบัญชีสมาชิกหลักของครอบครัวที่มีอยู่ บัญชีสมาชิกที่เกิดขึ้นซ้ำสำหรับครอบครัวนั้นๆ จะถูกลบออก อย่างไรก็ตาม เรายินดีหากเพื่อนของท่านต้องการเข้าร่วมเป็นสมาชิกมายเซอร์เวย์
ฉันมีบัญชีสมาชิกมายเซอร์เวย์มากกว่าหนึ่งบัญชีได้หรือไม่? สมาชิกสามารถมีบัญชีมายเซอร์เวย์ได้เพียงคนละหนึ่งบัญช>ีต่อหนึ่งครอบครัวเท่านั้นสมาชิกมายเซอร์เวย์แต่ละคนต้องมีที่อยู่อีเมล์ และ ที่อยู่ไปรษณีย์ เป็นของตัวเอง เพื่อที่เราจะสามารถส่งคำเชิญในการเข้าร่วมแสดงความคิดเห็น และ ของรางวัล ไปถึงท่านได้ถูกต้อง หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาอ้างอิงที่ กฎและข้อตกลง
ต้องใช้เวลานานแค่ไหน? ท่านสามารถควบคุมระยะเวลาได้ตามที่ท่านต้องการ จดหมายเชิญเพื่อการเข้าร่วมในการวิจัยใหม่ๆ ที่น่าสนใจจะถูกส่งให้ท่านทางอีเมล์เป็นประจำ การเข้าร่วมในการวิจัยแต่ละโครงการจะขึ้นอยู่กับความสมัครใจของท่าน งานวิจัยแต่ละชิ้นจะใช้เวลาในการแสดงความคิดเห็นประมาณ 5-30 นาที โดยทั่วไปแล้ว สำหรับการวิจัยที่มีความยาวมาก / ใช้เวลานานหรือ มีความยากมากกว่า ท่านก็จะได้รับคะแนนสะสมตอบแทนที่มากขึ้นด้วย!!!
ลงทะเบียนอย่างไร?
หากฉันไม่ได้อาศัยอยู่ในประเทศไทย ฉันสามารถเป็นสมาชิกมายเซอร์เวย์ได้หรือไม่ เรามีความยินดีที่ท่านจะเข้าร่วมแสดงความคิดเห็นก�บเรา กรุณาเข้าไปที่เว็บไซต์ของเรา ที่ www.mySurveyASIA.comหากคุณพบปัญหาในการลงทะเบียนเป็นสมาชิก กรุณาส่งอีเมล์ถึงเราได้ที่ enquiries@mySurvey.in.th
ทำไมมายเซอร์เวย์จึงต้องถามถ��งข้อมูลส่วนตัว เกี่ยวกับ ครอบครัว และ ตัวฉันเอง (เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับรายได้ อายุ เป็นต้น) ? การมีข้อมูลและเข้าใจว่าใครที่พักอาศัยในครอบครัวเดียวกับท่าน ทำให้เราสามารถเลือกงานวิจัยที่เหมาะสมสำหรับท่านได้ ปัจจัยต่างๆ (เช่น อายุ เพศ อาชีพ ผู้ที่พักอาศัยอยู่ด้วยกัน และ อื่นๆ) มีส่วนในการเข้าใจรูปแบบการดำเนินชีวิตของท่าน ซึ่งเราจะนำมาใช้เป็นหลักในการตัดสินใจว่าสินค้าและบริการ (และ งานวิจัยที่เกี่ยวข้อง) ชนิดใด อาจจะเป็นที่สนใจของท่าน ยกตัวอย่างเช่นเราจะส่งการสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับเด็ก (และ ผู้ปกครอง) ไปยังสมาชิกที่มีเด็กอยู่ในครอบครัวเท่านั้น ท่านสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลที่ท่านให้ไว้กับเราจะ ถูกเก็บไว้เป็นความลับ หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมว่าเราดูแลข้อมูลของท่านอย่างไร ท่านสามารถเข้าไปดูได้ที่หน้าสิทธิส่วนบุคคล ข้อมูลสิทธิส่วนบุคคล
ทำไมถึงถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว? ข้อมูลประชากรศาสตร์, ความสนใจ, งานอดิเรกที่ได้จะถูกนำมาใช้เพื่อเป็นการจัดกลุ่มการแสดงความคิดเห็นในงาน วิจัยที่เหมาะสม และ/หรือ เกี่ยวข้องกับตัวท่าน ยกตัวอย่างเช่น ข้อมูลเหล่านี้จะนำมาใช้เพื่อดูว่างานวิจัยที่เกี่ยวกับเครื่องสำอางค์ จะไม่ถูกส่งไปยังผู้ตอบที่เป็นเพศชาย หรือ งานวิจัยเกี่ยวกับเบียร์จะเลือกส่งไปให้เฉพาะผู้ที่เป็นผู้ดื่มเครื่องดื่ม แอลกอฮอล์เท่านั้น
ใครบ้างที่สามารถเข้ามาดูข้อมูลส่วนตัวของฉัน? เราให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นอันดับแรก เราใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดในขณะนี้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคล ของสมาชิกของเราปลอดภัยและเป็นความลับ เราจะไม่ส่งต่อข้อมูลส่วนตัวของท่านออกไปให้ใครหากไม่ได้รับอนุญาติจากท่าน ก่อน ท่านสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายเกี่ยวกับสิทธิส่วนบุคคล
ใครบ้างที่จะเห็นคำตอบของฉัน? คำตอบของท่านจะถูกรายงานเป็นภาพรวมร่วมกับคำตอบของสมาชิกท่านอื่นๆ และจะไม่มีการเชื่อมโยงคำตอบของท่านกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแต่อย่างใด ความคิดเห็นหรือข้อมูลที่ท่านให้ไว้กับเราในฐานะที่เป็นสมาชิกมายเซอร์เวย์ จะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัย และ เป็นความลับ
จะเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว รวมทั้งอีเมล์ได้อย่างไร? คำตอบ: ท่านสามารถที่จะเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ได้โดยการล็อกอินเข้าสู่เว็บไซด์ และเลือก “แก้ไขข้อมูลส่วนตัว” นอกจากนั้น ทางเราจะส่งอีเมล์ถึงท่าน เพื่อขอให้ท่านเข้ามาอัพเดทข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นระยะๆ
ฉันมีชื่อสมาชิก และรหัสผ่านเรียบร้อยแล้ว แต่ล็อกอินเข้าสู่ www.mysurvey.in.thไม่ได้ ฉันควรทำอย่างไร ปัญหาในการล็อกอินเข้าเว็บไซด์ อาจเกิดขึ้นได้จากสองสาเหตุหลักๆ ได้แก่
หากท่านลืมอีมลล์ แอดเดรส หรือ รหัสผ่าน กรุณาคลิกที่นี่หรือไปยังหน้า ติดต่อเรา จากนั้นให้ใส่อีเมล์ แอดเดรสที่ท่านใช้ในการลงทะเบียน แล้วคลิก ส่ง อีเมล์ตอบรับอัตโนมัติจะส่งรหัสผ่านใหม่ ไปให้ท่าน ที่อีเมล์ แอดเดรสที่ท่านลงทะเบียนไว้
ทั้ง นี้ เนื่องจากมาตรการด้านความปลอดภัย เราไม่สามารถทราบรหัสผ่านส่วนตัวของท่านได้ ดังนั้นรหัสผ่านใหม่จะถูกส่งไปให้ท่านผ่านทางอีเมล์ แอดเดรส
มีข้อความ “ไม่พบ ชื่อสมาชิก/ รหัสผ่านของท่าน” เมื่อฉันล็อกอิน ปัญหานี้ อาจเก�ดจาก การจำข้อมูลที่ใช้ในการล็อกอินไม่ได้ หรือ พิมพ์ผิด เพื่อรับรหัสผ่านใหม่ กรุณาคลิกที่นี่ หรือไปยังหน้า ติดต่อเรา จากนั้นให้ใส่อีเมล์ แอดเดรสที่ท่านใช้ในการลงทะเบียน แล้วคลิก ส่ง อีเมล์ตอบรับอัตโนมัติจะส่งรหัสผ่านใหม่ ไปให้ท่าน ที่อีเมล์ แอดเดรสที่ท่านลงทะเบียนไว้ ทั้งนี้ เนื่องจากมาตรการด้านความปลอดภัย เราไม่สามารถทราบรหัสผ่านส่วนตัวของท่านได้ ดังนั้นรหัสผ่านใหม่จะถูกส่งไปให้ท่านผ่านทางอีเมล์ แอดเดรสหากท่านปฎิบัติตามคำแนะนำข้างต้นแล้ว ยังเข้าใช้งานในเว็บไซต์ไม่ได้ แสดงว่าข้อมูลสมาชิกของท่าน อาจยังอยู่ระหว่างขั้นตอนตรวจสอบและจัดเก็บ ซึ่งขั้นตอนนี้จะใช้เวลาประมาณ 4-5 วันหลังจากที่ท่านลงทะเบียนและได้รับจดหมายยืนยันการลงทะเบียนฉบั�แรกจากเรา แล้ว เมื่อเสร็จเรียบร้อยแล้ว เราจะจัดส่งจดหมายยืนยันให้ท่านอีกครั้งหนึ่ง เพื่อให้ท่านเข้าใช้บริการของเว็บไซต์ได้ ทั้งนี้ทางบริษัทขอขอบพระคุณท่าน ที่ให้ความเข้าใจ
การขอรหัสผ่านใหม่ ทำอย่างไร พื่อรับรหัสผ่านใหม่ กรุณาคลิกที่นี่ หรือไปยังหน้า ติดต่อเรา จากนั้นให้ใส่อีเมล์ แอดเดรสที่ท่านใช้ในการลงทะเบียน แล้วคลิก ส่ง อีเมล์ตอบรับอัตโนมัติจะส่งรหัสผ่านใหม่ ไปให้ท่าน ที่อีเมล์ แอดเดรสที่ท่านลงทะเบียนไว้ ทั้ง นี้ เนื่องจากมาตรการด้านความปลอดภัย เราไม่สามารถทราบรหัสผ่านส่วนตัวของท่านได้ ดังนั้นรหัสผ่านใหม่จะถูกส่งไปให้ท่านผ่านทางอีเมล์ แอดเดรส
ถ้าฉันเปลี่ยนอีเมล์ แอดเดรส ฉันต้องทำอย่างไรบ้าง หากท่านมีการเปลี่ยนแปลง อีเมล์ แอดเดรส กรุณาคลิกที่นี่ หรือไปยังหน้า แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
ฉันจะได้รับแบบสอบถามชิ้นแรกเมื่อไหร่ หลังจากลงทะเบียนแล้ว เราจะส่งจดหมายเชิญเข้าแสดงค�ามคิดเห็นไปให้ท่านทางอีเมล์ โดยในจดหมายเชิญนั้น มีลิงค์ที่จะนำท่านไปยังหน้าล็อกอิน และแจ้งรายละเอียดของคะแนนสะสมที่ท่านจะได้รับเมื่อตอบแบบสอบถามเสร็จ สมบูรณ์ และ แจ้งวันที่ที่ท่านจะต้องส่งแบบสอบถามนั้น
ทำอย่างไรให้แน่ใจได้ว่าคุณจะได้รับอีเมล์ทุกฉบับจาก mySurvey?
อะไรบ้างที่อาจทำให้อีเมล์ที่ส่งจาก mySurvey ไม่สามารถเข้าไปถึง inbox ของคุณ แสปม ฟิลเตอร์ มักจะเป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้อีเมล์จาก mySurvey ไม่สามารถเข้าถึง inbox ของคุณได้ แสปม ฟิลเตอร์เป�นเครื่องมือที่ผู้ให้บริการอีเมล์ และผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตใช้เพื่อช่วยในการลดจำนวนจดหมายขยะที่จะเข้าสู่ inbox ของคุณ mySurvey สนับสนุนอย่างเต็มที่ใน การต่อต้านจดหมายขยะต่างๆ อย่างไรก็ตาม จดหมายที่คุณต้องการได้รับอย่าง อีเมล์เกี่ยวกับรางวัล mySurvey หรือ อีเมล์เชิญเข้าร่วมการแสดงความคิดเห็น ก็อาจจะถูกระบบตรวจว่าเป็นจดหมายขยะได้อย่างไม่ได้ตั้งใจ ผู้ให้บริการอีเมล์ หรือ ผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตส่วนมากจะอนุญาตให้คุณสามารถที่จะปรับปรุง “รายชื่อของผู้ส่งที่เชื่อถือได้” (รายชื่อของที่อยู่อีเมล์ซึ่งคุณต้องการที่จะได้รับอีเมล์จากผู้ส่งเหล่า นั้น) ได้ ซึ่งอีเมล์ต่างๆ ที่ถูกส่งมาจากที่อยู่ที่คุณได้ระบุไว้ในรายชื่อของผู้ส่งที่คุณเชื่อถือได้ จะถูกส่งเข้ามาสู่ inbox ของคุณได้โดยอัตโนมัติ โดยที่อีเมล์เ�ล่านั้นจะไม่ถูกตรวจจับโดย แสปม ฟิลเตอร์ และในบางครั้งผู้ให้บริการอีเมล์ก็จะนำรายชื่อที่อยู่ใน address book หรือ contact ของคุณมาใช้เป็นรายชื่อของผู้ส่งที่น่าเชื่อถือได้
คำแนะนำสำหรับผู้ใช้ Hotmailคุณต้องกำหนดให้ mysurvey.in.th อยู่ใน “Safe List” ของคุณ โดยคุณสามารถทำได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้:
คำแนะนำสำหรับผู้ใช้ Yahooคุณต้องกำหนดให้ Yahoo จัดส่งอีเมล์ที่ส่งมาจาก mysurvey.in.th ให้ไปอยู่ใน Yahoo inbox ของคุณ โดยคุณสามารถทำได้ตามขั้นดังต่อไปนี้ี้:
คำแนะนำสำหรับผู้ใช้อีเมล์จากโปรแกรม และ ผู้ให้บริการอื่นๆสำหรับผู้ใช้อีเมล์จากโปรแกรม และ ผู้ให้�ริการอื่นๆ กรุณาปรึกษาเพื่อรับคำแนะนำจากผู้ให้บริการ เกี่ยวกับการกำหนดให้อีเมล์ที่ส่งมาจากชื่อที่กำหนดสามารถผ่านเข้าไปยัง inbox ของคุณได้ โดยทั่วไปการกำหนดนี้สามารถทำได้โดยการเพิ่มที่อยู่อีเมล์ดังกล่าวไว้ใน address book / contact list ของคุณ หรือ เพิ่มไว้ใน safe list ของคุณ คุณสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมล์ xxx@mysurvey.in.th ไว้ใน address book / contact list ของคุณ หาก spam ถูก ฟิลเตอร์โดยผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตของคุณ คุณอาจจำเป็นต้องติดต่อไปยังผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตนั้น เพื่อให้ช่วยเพิ่ม mySurvey ไว้ในรายชื่อผู้ส่งที่เชื่อถือได้
ฉันจะเข้าร่วมการสำรวจความคิดเห็นได้อย่างไร? เมื่อมีงานวิจัย / การสำรวจความคิดเห็นที่คาดว่าสมาชิกจะสนใจที่จะเข้าร่วมกับเรา เราจะติดต่อท่านทางอีเมล์หรือทางข้อความทางโทรศัพท์มือถือ (SMS) ไปย��งสมาชิก สำหรับงานวิจัยที่ทำผ่านอินเทอร์เน็ต อีเมล์จดหมายเชิญในการการเข้าร่วมจะมีลิงค์ที่เชื่อมต่อไปยังเว็บไซด์ที่มี แบบสอบถามอยู่ ซึ่งท่านสามารถที่จะคลิกผ่านเข้าไปได้ทันที หรือ เลือกที่จะคัดลอกไว้ในเว็บบราวเซอร์ ท่านสามารถตอบแบบสอบถามเมื่อใดก็ได้ที่ท่านสะดวก
เว็บไซต์มีปัญหาอยู่ใช่หรือไม่ หากฉันกำลังทำแบบสอบถาม แต่พบว่าวนกลับมาที่หน้าเดิม หรือ เว็บไซต์โหลดข้อมูลช้ามาก ความช้าในการโหลดข้อมูล และ การวนกลับมาที่เดิมขณะทำแบบสอบถาม มักเกิดจากการเข้าใช้เว็บไซต์ของสมาชิกหลายท่านพร้อมๆกัน นอกจากนี้ การที่ข้อมูลโหลดช้า อาจเกิดจากภาพกราฟิกต่างๆ ซึ่งจะใช้เวลาโหลดนานกว่าปกติ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากท่านใช้โมเด็มในการเชื่อมต่ออินเตอร์เนท
จะทำอย่างไร หากฉันล็อกอินเข��าไปยังหน้าแรกของเว็บไซต์แล้ว แต่ไม่สามารถเข้าไปทำการใดใดได้เลย หากท่านถูกนำกลับไปยังหน้าแรกของเว็บไซต์ ขณะกำลังล็อกอิน ท่านอาจจำเป็นต้อง คัดลอกลิงค์ไปไว้ยังแท็ปที่อยู่ หรือ พิมพ์ www.mysurvey.in.th เพื่อเข้าไปยังเว็บไซต์
ฉันได้รับจดหมายเชิญแล้ว แต่ไม่สามารถเข้าไปยังเว็บไซต์ผ่านทางลิงค์ได้ ฉันจะเข้าไปใช้เว็บไซต์ได้อย่างไร หากท่านพบปัญหากับลิงค์ที่ส่งไปให้พร้อมจดหมายเชิญ มีทางแก้สองทาง ดังนี้ a) คัดลอกลิงค์จากในอีเมล์ ลงไปยังแท็บที่อยู่ในเวบ เบราเซอร์ แล้วกดเอ็นเทอร์ (การเข้าไปทำแบบสำรวจ ท่านจำเป็นจะต้องมีชื่อสมาชิก และรหัสผ่าน - หากท่านยังไม่มีชื่อสมาชิก และรหัสผ่าน หรือ จำไม่ได้กรุณาคลิก ที่นี่)
ฉันต้องเข้าร่วมการสำรวจความคิดเห็นทุกครั้งที่ได้รับคำเชิญหรือไม่? ไม่ ท่านไม่จำเป็นต้องเข้าร่วมการสำรวจความคิดเห็นทุกครั้งที่ได้รับคำเชิญ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับความสะดวกของท่าน อย่างไรก็ตามเราขอเชิญชวนให้ท่านเข้าร่วมการสำรวจเมื่อท่านได้รับคำเชิญ เพราะยิ่งท่านร่วมในการสำรวจมากเท่าใด ท่านก็จะได้รับแต้มคะแนนรางวัลสะสมจากมายเซอร์เวย์มากขึ้นเท่านั้น
ฉันเข้ามาเริ่มทำแบบสอบถามต่อหลังจากที่ออกมาแล้วได้หรือไม่? ได้ หากท่านพบปัญหาทางด้านเทคนิค หรือ เวลาหมด ท่านสามารถที่จะกลับเข้ามาร่วมการสำรวจความคิดเห็นต่อได้ หลังจากที่ออกมาแล้ว เพียงท่านคลิกที่ลิงค์ที่อยู่ของเว็บไซด์ในอีเมล์ทิ่เชิญเข้าร่วมการสำรวจ ที่ท่านได้รับ แล้วคลิกที่ “ต่อไป” (Next) (>>) ท่านก็สามารถที่จะกลับไปยังหน้าสุดท้ายก่อนที่ท่านออกไปได้
ฉันจะต้องตอบแบบสำร�จความคิดเห็นบ่อยแค่ไหน ความถี่ในการได้รับจดหมายเชิญร่วมตอบแบบสำรวจความคิดเห็นนั้น ขึ้นอยู่กับความเหมาะสมของประวัติของท่านกับกลุ่มเป้าหมายของแบบสำรวจความ คิดเห็นแต่ละโครงการ ดังนั้น หากท่านต้องการเพิ่มโอกาสในการตอบแบบสำรวจ ท่านควรจะกรอกเอกสาร “ขอต้อนรับสู่การสอบถามความคิดเห็น” ให้ครบถ้วนและถูกต้องตามความเป็นจริง (ซึ่งเอกสารนี้ เราจะส่งให้ท่านผ่านทางอีเมล์แอดเดรส หลังจากที่ท่านลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว)
จะมีบทลงโทษอะไรไหม หากฉันตอบแบบสำรวจความคิดเห็นไม่ครบถ้วน ไม่มีการลงโทษหากท่านตอบแบบสำรวจไม่ครบ ท่านสามารถตอบแบบสำรวจเป็นจำนวนเท่าใดก็ได้ ทั้งนี้ท่านจะได้รับคะแนนสะสมก็ต่อเมื่อ ท่านตอบแบบสอบถามอย่างครบถ้วน
หากฉันไม่สามารถเข้าร่วมแสดงความคิดเห็นในคร�้งนั้นได้ ฉันควรต้องแจ้งให้มายเซอร์เวย์ทราบหรือไม่ ท่านไม่จำเป็นต้องแจ้งให้เราทราบ หากท่านไม่มีเวลาที่จะตอบแบบสำรวจความคิดเห็นใดๆ
หากฉันไม่อยู่บ้าน หรือต้องเดินทาง ฉันสามารถให้คนอื่นตอบแบบสำรวจนั้นแทนได้หรือไม่ น่าเสียดายที่ มีท่านเพียงคนเดียวเท่านั้นที่สามารถตอบแบบสำรวจความคิดเห็นที่ส่งไปยังท่าน ได้ อย่างไรก็ตาม หากท่านมีญาติ(ที่ไม่ได้อาศัยอยู่ที่อยู่เดียวกันกับท่าน) หรือ เพื่อนที่อายุ 15 ปี หรือมากกว่า เราขอเชิญชวนให้ญาติ หรือเพื่อนของท่านร่วมเป็นสมาชิกกับเรา
ฉันอยากตอบแบบสอบถามนี้ แต่ฉันไม่สามารถใช้อินเทอร์เนทได้ มายเซอร์เวย์สามารถส่งแบบสำวรจมาทางไปรษณีย์ หรือ ให้ฉันตอบแบบสำรวจทางโทรศัพท์ได้หรือไม่ น่าเสียดายที่ การตอบแบบสำรวจความคิดเห็นกับมาย์เซอร์เวย์จะต้องทำผ่านทางอินเทอร์เนทเท่านั้น
ฉันจำเป็นต้องลงโปรแกรมอะไรเพิ่มเติม เพื่อจะตอบแบบสำรวจความคิดเห็นหรือไม่ แบบสำรวจความคิดเห็นบางโครงการต้องใช้โปรแกรม Macromedia Flash Player ซึ่งท่านสามารถดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของมายเซอร์เวย์ได้ โดยใช้เวลาเพียง สองถึงสามนาที หรือ ท่านสามารถไปที่ http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash แล้วคลิกทึ่ ‘download Flash Player’ ได้ฟรี แม้ว่าท่านไม่จำเป็นจะต้องดาวน์โหลดโปรแกรม Flash Player ล่วงหน้า แต่การดาวน์โหลดโปรแกรมมาไว้ล่วงหน้าจะช่วยให้ท่านประหยัดเวลาหากท่านต้อง ตอบแบบสำรวจที่ต้องใช้โปรแกรมนี้
ทำไมแบบสำรวจบางโครงการปิดตัวลง แม้ว่าฉันจะได้รับจดหมายเชิญก่อนหน้านั้นเพียงไม่กี่นาที โดยปกติแล้ว ลูกค้าของมายเซอร์เวย์ต้องการข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับควา��คิดเห็นของคุณนี้ โดยเร็ว ดังนั้นเราจะส่งจดหมายเชิญออกไปเป็นจำนวนมาก เพื่อให้พอกับปริมาณการตอบรับที่เราต้องการ หากมีการตอบรับมาในปริมาณที่เราต้องการแล้ว การสำรวจโครงการนั้นๆ ก็จะปิดลง อย่างไรก็ตาม เพื่อเป็นการขอบคุณที่สละเวลา เรามีคะแนนสะสมให้กับสมาชิกที่พยายามเข้ามาตอบแบบสำรวจกับเราแม้ว่าแบบสอบ ถามของโครงการนั้นจะปิดตัวลงไปแล้ว
ทำไมฉันต้องตอบคำถาม ที่ฉันได้ให้คำตอบไว้แล้วในประวัติของฉัน ในบางครั้ง เรามีการทำโครงการสำรวจความคิดเห็นร่วมกันกับบริษัทอื่นที่เป็นผู้ออกแบบแบบ สำรวจนั้นๆ และเนื่องจากเราไม่สามารถให้ข้อมูลส่วนตัวของท่านได้ ท่านจึงอาจต้องตอบคำถามบางข้ออีกครั้งหนึ่ง เราขอขอบพระคุณที่ท่านสละเวลาแสดงความคิดเห็นซ้ำอีกครั้ง
ถ้าหากการสำรวจความคิ�เห็นใด ไม่อนุญาติให้ฉันใช้ปุ่ม “ย้อนกลับ” (Back) แสดงว่าเบาร์วเซอร์ของฉันเสียใช่หรือไม่? ไม่ใช่ เพราะสำหรับการสำรวจบางอย่าง เราจะตั้งค่าไว้ไม่ให้ปุ่ม “ย้อนกลับ” (Back) ทำงาน เพื่อเป็นการควบคุมความสมบูรณ์ของข้อมูล
ฉันมักจะเจอปัญหาเกี่ยวกับผู้ให้บริการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในเรื่อง “หมดเวลา” (Timing out) ก่อนที่ฉันจะสามารถตอบการสำรวจความคิดเห็นได้เสร็จสมบูรณ์ มีข้อแนะนำเกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างไรบ้าง? เมื่อมีปัญหาเกี่ยวกับการให้บริการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตท้องถิ่น เราขอแนะนำให้ท่านติดต่อกับผู้ให้บริการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของท่านโดย ตรง เนื่องจากปัญหาอาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ เช่น สายโทรศัพท์, ปัญหาการเชื่อมต่อกับเซิฟเวอร์ หรือ อื่นๆ ทั้งนี้ผู้ให้บริการการเชื่อมต่อจะเป็นผู้��ี่สามารถวิเคราะห์ถึงสาเหตุของ ปัญหาได้ดีที่สุด
ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับ URL ที่มายเซอร์เวย์ แจ้งมาได้? กรุณาเช็คอีกครั้งว่าท่านได้พิมพ์ URL ถูกต้องทุกตัวอักษรแล้วหรือไม่ หาก URL ถูกตรวจสอบแล้วว่าถูกต้อง ปัญหาอาจจะเกิดจากเซิฟเวอร์ โดยทั่วไปปัญหาเหล่านี้จะเกิดเพียงแค่ชั่วคราวเท่านั้น และ การสำรวจควรกลับเข้าสู่สภาวะปกติในระยะเวลาไม่นานหลังจากนั้น กรุณาลองเข้าไปที่ URL อีกครั้งหลังจากที่รอสักระยะหนึ่ง
อะไรคือคะแนนสะสมมายเซอร์เวย์ และ ฉันจะได้คะแนนสะสมได้อย่างไร? เราตระหนักดีถึงเวลาอันมีค่าของท่าน ดังนั้นเราจึงจัดให้มีการให้คะแนนสะสมมายเซอร์เวย์อันมีค่าแก่ท่านทุกๆ ครั้งที่ท่านเข้าร่วมตอบแบบสอบถามจนเสร็จสมบูรณ์ และทางเราได้เตรียมของรางวัลที่น่าสนใจต่างๆ เช่นคูปองของขวัญสำหรับซื้อของในห้างสรรพสินค้า, การบริจาคเงินเพื่อช่วยมูลนิธิต่างๆ, และ สินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้า ก่อนที่ท่านจะเริ่มการร่วมตอบในการสำรวจความคิดเห็นใดๆ เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงคะแนนสะสมที่ท่านจะได้รับเมื่อท่านตอบแบบสอบถาม นั้นๆ เสร็จสม��ูรณ์ นอกจากนั้นท่าน ยังจะได้รับแต้มคะแนนสะสมทันทีเมื่อท่านสมัครลงทะเบียนเข้าเป็นสมาชิกมาย เซอร์เวย์ รีเสิร์ท พาแนล และ ทุกๆ ครั้งเมื่อท่านแนะนำให้ผู้ที่ท่านรู้จักให้เข้ามาเป็นสมาชิกกับมายเซอร์เวย์ รางวัลคะแนนสะสมไม่สามารถและเปลี่ยนเป็นเงินสดได้
ฉันจะรู้ได้อย่างไร ว่าฉันมีคะแนนสะสมอยู่เท่าไหร่ ท่านสามารถเข้าไปดูคะแนนสะสมโดยร่วมของท่านได้ที่ รางวัลของท่าน โดยท่านจะต้องล็อกอินด้วยอีเมล์แอดเดรส และ รหัสผ่านของท่าน หากท่านต้องการแลกของรางวัล ท่านเพียงใส่จำนวนที่ท่านต้องการ ลงในที่ว่างด้านข้างรายการของรางวัลที่ท่านต้องการแลกแล้วคลิกส่ง ของรางวัลที่ท่านเลือกจะถูกส่งไปทางไปรษณีย์ภายใน 2-3 สัปดาห์ และควรถึงมือท่านสมาชิกในเวลาประมาณ 4 สัปดาห� คะแนนสะสมขั้นต่ำที่ใช้ในการแลกของรางวัลคือ 1000 คะแนน โดยมีเงื่อนไขว่า ท่านจะต้องตอบแบบสำรวจให้เสร็จสมบูรณ์อย่างน้อย 1 โครงการ ทั้งนี้ ไม่รวมการกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนแรกเข้า
ทำไมจึงใช้เวลานานมากในการสะสมคะแนน ระยะเวลาในการสะสมคะแนนขึ้นอยู่กับจำนวนแบบสำรวจที่ ท่านตอบ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับความเหมาะสมของแบบสำรวจกับประวัติของท่าน กติกาโดยทั่วไปของการวิจัยทางการตลาดนั้น ของรางวัลหรือคะแนนสะสมที่ท่านสมาชิกจะได้รับ ขึ้นอยู่กับความยากง่ายและความยาวของแบบสอบถามด้วย
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่ามีคะแนนสะสมเท่าไรบ้าง? ในจดหมายเชิญเข้าร่วมแสดงความคิดเห็นที่ส่งให้ท่านทางอีเมล์ จะมีการแจ้งให้ทราบถึงชนิด และ มูลค่าของรางวัลที่ท่านจะได้รับ เมื่อท่านเข้าร่วมแสดงความคิดเห็น
คะแนนสะสมของฉันมีวันที่หมดอายุหรือไม่? คะแนนสะสมของท่านจะไม่มีการหมดอายุตราบเท่าที่ท่านยังเป็นสมาชิกของมาย เซอร์เวย์อยู่ และท่านเองเป็นผู้กำหนดว่าจะแลกของรางวัลของท่านเมื่อไร อย่างไร ท่านสามารถเลือกที่จะแลกคะแนนสะสมทั้งหมดของท่านกับของรางวัลในคราวเดียว หรือเพียงบางส่วน หรือท่านสามารถเลือกที่จะสะสมคะแนนเพื่อใช้ในครั้งต่อๆ ไปก็ได้ ถ้าหากท่านเลือกที่จะเลิกเป็นสมาชิกมายเซอร์เวย์ หรือสถานภาพการเป็นสมาชิกของท่านถูกยกเลิก คะแนนรางวัลสะสมมายเซอร์เวย์ที่ท่านสะสมไว้จะถูกยกเลิกด้วย
ฉันสามารถบริจาคคะแนนสะสมของฉันให้องค์กรณ์การกุศลที่ไม่อยู่ในรายการของมายเซอร์เวย์ได้หรือไม่ ไม่ได้ ท่านสามารถบริจาคคะแนนสะสมให้กับองค์กรณ์การกุศลที่อยู่ในรายการของมายเซอร์เวย์เท่านั้น
ฉันสามารถโอนคะแนนสะสมไปยังบัญชีของสมาชิกคนอื่นได้หรือไม่ คะแนนสะสมไม่สามารถโอนข้ามบัญชีสมาชิกได้
การตรวจสอบคะแนนสะสม ฉันจะแน่ใจได้อย่างไร ว่าฉันได้รับคะแนนสะสมแล้ว ท่านสามารถตรวจสอบรายละเอียดของคะแนนสะสมได้ โดยการล็อกอินเข้าไปที่ Account Info ด้วยอีเมล์แอดเดรสและรหัสผ่านของท่าน ในหน้านี้ ท่รนจะพบรายละเอียดของคะแนนสะสมที่ท่านได้รับจากการตอบแบบแสดงความคิดเห็น แต่ละโครงการ คะแนนสะสมจะถูกโอนให้ ท่านในระยะเวลาเพียง 2—3 วินาทีหลังจากที่มีการตรวจสอบรายการเรียบร้อยแล้ว แต่บางกรณีอาจนานถึง 3 เดือน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรายการนั้นๆ ที่ท่านทำ (เช่น การลงทะเบียน, ตอบแบบแสดงความคิดเห็น, แนะนำเพื่อนให้สมัครสมาชิก) คะแนนสะสมจากการลงทะเบีย��มักใช้เวลาประมาณสองวันทำการ ในขณะที่คะแนนสะสมจากการแนะนำเพื่อนให้สมัครสมาชิกจะใช้เวลานานกว่านั้น เนื่องจากเพื่อนของท่าน จะต้องส่งแบบสำรวจความคิดเห็นที่ได้รับพร้อมอีเมล์ตอบรับการเป็นสมาชิกกลับ มายังเราเสียก่อน อย่างไรก็ตาม โปรดอย่าลืมว่า ในหนึ่งครอบครัว สามารถเป็นสมาชิกมายเซอร์เวย์ได้เพียงหนึ่งท่านเท่านั้น สมาชิกของครอบครัวท่านอื่นๆที่สมัครมาในภายหลังจะถูกยกเลิกการเป็นสมาชิก
การได้รับคะแนนสะสมล่าช้า จะทำอย่างไร ถ้าฉันตอบแบบสำรวจความคิดเห็นไปแล้ว แต่ยังไม่ได้รับคะแนนสะสม คำตอบ: ในการสำรวจความคิดเห็นบางโครงการ จะยังไม่มีการให้คะแนนสะสมจนกว่าโครงการนั้นจะปิดลง กรุณาตรวจสอบคะแนนสะสมที่ท่านได้รับจาก Account Info 2 อาทิตย์หลังจากที่ท่านตอบแบบสำรวจความคิดเห็นนั้นแล้ว อย่าง ไรก็ตาม ในบางครั้ง ท่านอาจยังไม่ได้รับคะแนนสะสม เนื่องมาจากความขัดข้องทางเทคนิคในการส่งข้อมูล เราทำการตรวจสอบระบบอย่างน้อยอาทิตย์ละหนึ่งครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าไม่เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวกับสมาชิกของมายเซอร์เวย์
SMS เป็นเครื่องมือช่วยไม่ให้ท่านพลาดโอกาสในการร่วมแสดงความคิดเห็น เนื่องจากท่านอาจไม่ได้อ่านจดหมายเชิญ เราอาจส่งข้อความไปที่เครื่องโทรศัพท์มือถือของท่าน เพื่อเตือนให้ท่านเช็คอีเมล์ ในการส่ง ข้อความเตือนทางโทรศัพท์มือถือ เราต้องได้รับความยินยอมจากท่านก่อน จากนั้นท่านต้องให้เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ถูกต้องกับเรา ทั้งนี้ ขอให้ท่านแน่ใจได้ว่า การส่งข้อความผ่านโทรศัพท์มือถือนี้ มีจุดประสงค์เพียงเพื่อเป็นการเตือนให้เช็คอีเมล์เท่านั้น และไม่มีสาเหคุแอบแฝงอื่นๆ สิ่งที่ท่านต้องทำคือ
จะเลิกจากการเป็นสมาชิกมายเซอร์เวย์ รีเสิร์ท พาแนล ได้อย่างไร? ทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านจะชอบการเป็นสมาชิกมายเซอร์เวย์ รีเสิร์ท พาแนล และ จะทำการติดต่อกับเราหากมีปัญหาใดๆ เกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม เราก็ได้จัดทำขั้นตอนในการเลิกการเป็นสมาชิกไว้ให้ง่าย และ สะดวกที่สุดเท่าที่จะทำได้ เมื่อต้องการเลิกเป็นสมาชิก ให้เลือกคลิกที่ “เลิกเป็นสมาชิก” ชื่อของท่านจะถูกลบออกจากการเป็นสมาชิกมายเซอร์เวย์ รีเสิร์ท พาแนล หรือท่านอาจเลือก คลิกที่นี่ เพื่อยกเลิกการเป็นสมาชิก
นโยบายสิทธิส่วนบุคคลคืออะไร กรุณาไปที่ นโยบายสิทธิส่วนบุคคล ของเรา เพื่อดูรายละเอียด
ลูกค้าของมายเซอร์เวย์ จะทราบข้อมูลส่วนตัวของฉัน หรือไม่ ไม่ อย่างแน่นอน มายเซอร์เวย์ไม่เผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้ลูกค้าทราบ กรุณาไปที่ นโยบายสิทธิส่วนบุคคล ของเรา เพื่อดูรายละเอียด
enquiries@mySurvey.in.th